Politique de remboursement
Chez AmMusc, nous nous engageons à votre entière satisfaction. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider avec notre politique de retour et de remboursement.
Retours
- Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour initier un retour.
- Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Remboursements
- Une fois que nous aurons reçu votre retour et vérifié son état, nous procéderons au remboursement du montant total de votre achat, moins les frais de livraison, dans les 5 jours ouvrables.
- Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original utilisé lors de l'achat.
Comment initier un retour
- Contactez notre service clientèle à l'adresse e-mail ammusc.sav@gmail.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour et une adresse postale pour l'envoie de votre colis.
- Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine et incluez une copie de la facture ou du bon de commande.
Articles non retournables
Les articles suivants ne sont pas éligibles aux retours ni aux remboursements :
- Produits ouverts ou utilisés
- Articles personnalisés ou sur mesure
Pour toute question supplémentaire concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à ammusc.sav@gmail.com. Nous serons ravis de vous aider.